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Charte du Vendeur

Article 1
En tant que vendeur, je m'engage à respecter les acheteurs, de toujours répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques, de manière agréable et polie.

Article 2
Je ne vends jamais d’objets contrefaits, d’une provenance incertaine et/ou ne respectant les règles de sécurité en vigueur.

Article 3
Je rédige une annonce claire et compréhensible.

Article 4
Je donne une description très précise et je mentionne explicitement les défauts, même mineurs de l’objet : provenance, fabrication, état, fonctionnement…

Article 5
Je ne mets en ligne que des photos récentes et véritables de l’objet.
Je m’assure de détenir les droits d’auteur de ces photos.

Article 6
Je détaille précisément les modalités d’expédition.
Je chiffre précisément les frais de port, qui incluent l'expédition, la manutention et le matériel d'emballage.
Les frais de port indiqués dans mon annonce sont fixes et sans suppléments sauf demande explicite de l’acheteur.
Je respecte des délais raisonnables pour expédier les objets vendus.

Article 7
Je tiens mes engagements sur les prix indiqués dans mon annonce.

Article 8
Je ne mets jamais en vente un même objet dans plusieurs annonces.

Article 9
Pour éviter tout litige, je privilégie les envois avec suivi.

Article 10
Si je suis un vendeur professionnel, je fournis à l’acheteur une facture en bonne et due forme.

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